清明小长假火车票今日开售！
我要评论清明小长假
有出行计划的朋友注意啦！
今日起即可购𱁤日的火车票
小编整理了一份购票出行攻略
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车票起售时间查询
打开铁�App
点击我的界面
选择出行向导中的起售时间
进入起售时间查询页面后
填写需要购票的车站以及乘车日期
（以北京为例）
点击查询即可
预填信息快速购票
在火车票起售当日页面
点击购票信息预填
填写乘车人、预选车次
预选席别等信息
在火车票起售时
便可快速提交订单并完成支付
误购限时免费退票
如果旅客误购车票
在购票支付成功
30分钟内且在开车小时以上
购票人可线上自助办理退票
不收取退票费
同一购票人在一个自然日内
限个订单误购免费退票业务
但改签车票、预约或候补购票等
不办理此业务
候补购票
打开铁�App
在购票界面点击候补
按照个人需求添加
不同的车次和席别
即可进行候补购票
每个用户同时可以保个待兑现候补订单；每个候补订单最多可选个乘车日期，总计添加不超�个车次；最多可添�位乘车人；候补订单截止兑现时间为不晚于开车�分钟。
老年旅客电话订票
购买预售期内
距开车天及以上的
老年旅客火车票
可拨打铁�客服电话订票
并可选择线上或线下方式支付票款
年�周岁及以上且为铁�注册用户的旅客使用注册手机拨�客服电话，按“1”键后直接转入人工服务，其他订票人按语音提示转入人工服务。
乘车积分兑换火车票
年�周岁的旅客
在铁�App
注册成为“铁路畅行”会员后
每次购票出行都可获得一定的乘车积分
在会员账户积分首次达�分时
具备兑换车票的资格
在购票界面选择标有“兑”字的车次
即可使用积分兑换车票
100积分可元使用
普通常旅客会员
乘车积分为票面金额倍
14�周岁的常旅客会员
乘车积分为票面金额�倍
年�周岁的常旅客会员
乘车积分为票面金额�倍
同时
会员积分还新增座位升席功能
会员本人可使用积分
在列车上兑换办理
原车票未乘区间内的
任意区间座位的升席
静音车厢
目前，“静音车厢”服务
拓展至除动卧列车之外的“D”字头
“G”字头动力分散动车组列车
全国铁路提供
“静音车厢”服务的列车增至�列
旅客可自主选择
购票界面上标注“静”字的列车
并在购票时勾选
“请优先为我分配‘静音车厢’”选项
系统将优先分配“静音车厢”席位
“轻装行”服务
“轻装行”服务试点范围
覆�个车站
行李多的旅客
可在购票后预约该服务
打开铁�App
在首页应用处向左滑动
进入全部应用页面
点击轻装行
旅客在预览
“轻装行”办理流程介绍后
点击预约下单
选择服务方式
点击下一步
选择车票
并填写寄件人信息，取件地址
行李数量、重量等详细信息
上传好行李照片
核对信息无误后
点击提交订单
温馨提示
请广大旅客一定要通过
铁路官方渠道购票
认准铁�官方网站和App